Le storytelling– ou communication narrative – consiste à raconter une histoire dans le but de mieux faire passer un message, de mieux se faire comprendre, de convaincre plus facilement. Bref, c’est une technique de communication particulièrement efficace.
Pour faire passer un message, raconter une histoire de manière structurée est beaucoup plus efficace qu’aligner une liste d’arguments aussi pertinents soient-ils. Raconter une histoire permet de capter l’attention et de susciter des émotions.
Autre avantage du storytelling : il est aussi efficace oralement que par écrit. Vous pouvez donc l’utiliser aussi bien lors d’une conversation avec un client que sur votre site web, sur les réseaux sociaux (votre page Facebook par exemple) ou dans vos mailings.
Mais attention, le storytelling ne s’improvise pas ! Bien au contraire, pour captiver un maximum, il faut préparer et structurer son histoire en appliquant quelques techniques très simples, et transformer ses idées abstraites en un scénario concret.
Premier truc : structurer son propos en « mettant en récit » ses idées, avec une histoire qui doit impliquer au minimumun personnage ainsi qu’un « avant » et un « après ».
Exemple : vous voulez raconter l’histoire d’un chien arthrosique que vous avez traité avec succès. Dit comme ça, ce n’est pas très sexy…
Voyons maintenant ce que ça donne en mode storytelling :
« Django, berger allemand de 10 ans, souffrait tellement d’arthrose que chaque promenade dans le quartier, même très courte, était devenue un supplice. Il avait tellement mal que pour l’amener à la clinique, Marcel, son maître, a dû le porter pour l’installer dans sa voiture. Mais grâce à son traitement anti-inflammatoire quotidien et sa séance d’hydrothérapie hebdomadaire, Django a retrouvé une nouvelle jeunesse. Il peut enfin partir en promenade, à pied ou même en voiture. »
Avouez que c’est mieux, non ?
Il ne vous reste plus qu’à sauter sur votre clavier pour écrire votre première histoire en mode storytelling !
A la semaine prochaine pour un autre truc.
Crédit photo : Julia Schwab - Pixabay